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Condiciones de uso del Portal de Vivienda

Última actualización: 20 de octubre de 2026 · Versión 1.0

1. Titular del Portal

El Portal de Vivienda, accesible en https://portal.fundacionalexrivera.org (el «Portal»), es titularidad de la Fundación Álex Rivera (la «Fundación»), con CIF G10715597 y domicilio en Calle Gran Poder 18, 28042 Madrid. Email de contacto: datos@fundacionalexrivera.org.

2. Objeto

El Portal es un espacio gratuito, sin ánimo de lucro, que pone en contacto a personas con discapacidad intelectual o del desarrollo y a sus familias que buscan vivienda (los «Demandantes») con entidades sociales, familias y particulares que ofrecen viviendas o recursos residenciales (los «Ofertantes»). Incluye además un servicio para buscar compañeros de piso compatibles.

Estas condiciones regulan el acceso y el uso del Portal. Para crear una cuenta es necesario aceptarlas. Para todo lo no previsto en ellas, se aplica el Aviso legal de la web de la Fundación.

3. Registro y cuentas

  • El Portal ofrece tres perfiles: Demandante, Entidad social y Familiar o particular. Cada persona usuaria debe elegir el que corresponda a su situación.
  • El Portal solo admite personas mayores de 18 años. Los familiares o personas de apoyo pueden registrarse para buscar vivienda para otra persona mayor de edad en los términos del apartado 4.
  • La persona usuaria se compromete a facilitar datos veraces y actualizados, a custodiar su contraseña y a no ceder su cuenta. También debe comunicar a la Fundación cualquier uso no autorizado de su cuenta.
  • Las entidades sociales deben registrarse a través de una persona con facultades suficientes para representarlas.

4. Registro por familiares o personas de apoyo

Quien registre a otra persona declara que esa persona conoce el registro y está de acuerdo, o que tiene atribuida su representación para este fin. Además, se compromete a respetar su voluntad, deseos y preferencias, a informarle y a contar con su participación en las decisiones, de conformidad con la Ley 8/2021. La Fundación podrá pedir a la propia persona que confirme su voluntad.

5. Verificación de ofertantes

La Fundación verifica a las entidades sociales y a los ofertantes antes de publicar sus ofertas o de darles acceso a funcionalidades que impliquen recibir datos de Demandantes. Para ello puede solicitar documentación acreditativa. Las entidades verificadas deben aceptar además las «Condiciones de acceso y acuerdo de comunicación de datos para entidades verificadas».

La verificación no supone una garantía de la Fundación sobre las viviendas, los servicios ofrecidos ni la conducta de los ofertantes.

6. Publicación de ofertas

El Ofertante es el único responsable del contenido de sus ofertas y se compromete a:

  • Publicar información veraz, actualizada y completa sobre la vivienda, el tipo de recurso, los apoyos y las condiciones económicas.
  • Tener derecho a ofrecer la vivienda y contar con las autorizaciones que en su caso sean necesarias.
  • No publicar fotografías en las que aparezcan personas identificables, ni documentos, matrículas u otros datos personales de terceros. Si excepcionalmente aparece una persona, el Ofertante debe contar con su consentimiento expreso.
  • No publicar contenidos discriminatorios, engañosos, ilícitos u ofensivos, ni ofertas con fines comerciales ajenos al objeto del Portal.
  • Retirar o marcar como no disponible la oferta en cuanto deje de estar vigente.

Las ofertas caducan a los 6 meses de su publicación, salvo que el Ofertante las renueve.

7. Uso de los datos de otras personas usuarias

Los datos de contacto y la información de otras personas usuarias a los que se acceda a través del Portal solo pueden utilizarse para gestionar la oferta o la solicitud de vivienda correspondiente. Queda prohibido utilizarlos para otros fines, como el envío de publicidad, cederlos a terceros o extraerlos de forma masiva o automatizada.

8. Servicio de compañeros de piso

El servicio de compañeros de piso es voluntario. Las respuestas al cuestionario solo se tratan con el consentimiento explícito de la persona y solo se comparten con entidades verificadas si así lo autoriza. El equipo de la Fundación revisa las solicitudes y valora la compatibilidad, sin decisiones automatizadas. Las entidades solo reciben el perfil de un demandante de forma individual y con su consentimiento. La Fundación no garantiza que se encuentre una persona compatible.

9. Papel de la Fundación y responsabilidad

La Fundación actúa como intermediaria para facilitar el contacto entre las personas usuarias. No es parte en los contratos de arrendamiento, cesión de uso, prestación de servicios o cualquier otro acuerdo que estas puedan celebrar, ni responde de su cumplimiento.

La Fundación no responde de la veracidad de los contenidos publicados por terceros. No obstante, retirará con diligencia los que sean ilícitos o incumplan estas condiciones en cuanto tenga conocimiento efectivo de ello (art. 16 de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información).

La Fundación procurará el correcto funcionamiento del Portal, pero no garantiza su disponibilidad ininterrumpida. Podrá suspenderlo temporalmente por razones técnicas, de mantenimiento o de seguridad.

10. Moderación, suspensión y baja

La Fundación podrá retirar contenidos y suspender o cancelar cuentas que incumplan estas condiciones o que supongan un riesgo para otras personas usuarias, especialmente para las personas en situación de vulnerabilidad. En la medida de lo posible, informará previamente a la persona usuaria.

La persona usuaria puede darse de baja en cualquier momento desde su perfil o escribiendo a datos@fundacionalexrivera.org.

Para comunicar contenidos inadecuados o conductas abusivas, puede usarse el botón «Denunciar» de cada oferta.

11. Propiedad intelectual

Los elementos del Portal (diseño, textos, marcas y logotipos de la Fundación) pertenecen a la Fundación o a sus licenciantes. Al publicar contenidos (textos, fotografías, logotipos), el Ofertante declara que tiene derecho a hacerlo. Asimismo, autoriza a la Fundación, de forma gratuita y mientras la oferta esté publicada, a reproducirlos, adaptarlos técnicamente y comunicarlos públicamente en el Portal para la finalidad descrita en estas condiciones.

12. Protección de datos

El tratamiento de datos personales en el Portal se rige por la Política de privacidad del Portal de Vivienda. El uso de cookies se rige por la Política de cookies.

13. Modificación de las condiciones

La Fundación podrá modificar estas condiciones. Las modificaciones relevantes se comunicarán a las personas usuarias con antelación y, cuando sea necesario, se pedirá de nuevo su aceptación.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, si la persona usuaria tiene la condición de consumidora, serán competentes los juzgados y tribunales de su domicilio. En otro caso, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid.

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